GO360

Borrar tu cuenta

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Lo importante, en dos líneas:

Puedes borrar tu cuenta de GO360 desde la propia app, sin pedir permiso a nadie, y el borrado es inmediato. Si ya no tienes la app instalada, escríbenos y lo hacemos nosotros.

Desde la app (inmediato)

Abre GO360 y toca tu foto para entrar en tu Perfil.
Baja hasta el final y toca «Borrar cuenta».
Confirma. La cuenta y sus datos se eliminan en el momento.

Sin la app instalada

Escribe a soporte@go360.es desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo haremos en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo.

Qué se borra

Tu cuenta y tu perfil (nombre, nombre de usuario, correo, datos corporales).
Tus entrenamientos, rutinas, comidas, peso y registros de agua.
Tus rutas GPS.
Tus publicaciones, comentarios y relaciones de amistad.
Tus fotos subidas (perfil y publicaciones).

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

Registros de facturación de la suscripción, si la tuviste: los conservan Apple/Google y nuestro procesador de pagos el tiempo que exige la ley fiscal (en España, en general 4-6 años). No podemos borrarlos antes porque la ley lo impide.
Un identificador irreversible (hash) de tu correo, que no permite reconstruirlo ni identificarte, usado únicamente para que las pruebas gratuitas no puedan reutilizarse creando cuentas nuevas.
Recuentos agregados de uso (por ejemplo, cuántas peticiones de IA se hicieron un día), que no están vinculados a tu identidad una vez borrada la cuenta.

Lo que guardas solo en tu teléfono (como el registro del ciclo menstrual, que nunca sale del dispositivo) desaparece al borrar la app o la cuenta desde el propio móvil.

¿Y si solo quieres borrar una parte?

Dentro de la app puedes eliminar entrenamientos, comidas, publicaciones y comentarios sueltos sin tocar la cuenta. Y si quieres ejercer cualquier otro derecho sobre tus datos (acceso, rectificación, portabilidad), escríbenos a soporte@go360.es.